常見問題

水槽類

我剛購買的水槽還沒使用，安裝一段時(shí)間后表面生銹了是怎么回事？

答：此為浮銹現(xiàn)象，水槽受到新裝修房的腐蝕性氣體、液體、金屬粉塵侵蝕，或長期接觸帶酸性或堿性的物質(zhì)等造成（非304材質(zhì)問題）。輕微的浮銹可用棉布蘸上牙膏反復(fù)擦拭即可清除，較嚴(yán)重的浮銹用百潔布加牙膏順著拉絲紋路擦洗即可清除。（浮銹并非真正的生銹，是化學(xué)物質(zhì)附著在水槽表面被氧化了產(chǎn)生的，是可以擦掉的，一定要用百潔布，就是市面上幾塊錢幾片，以墨綠色為主的，千萬不可用鋼絲球擦拭水槽。）

不銹鋼有抗腐蝕性，但為什么還會(huì)生銹？

答：雖說不銹鋼具有耐腐蝕性，但它不是百毒不侵，實(shí)驗(yàn)證明，裝修清潔用的去油漆、去水泥的各種試劑、強(qiáng)氧化劑等對(duì)水槽表面影響很大，同樣不銹鋼表面的碳鋼、飛濺等雜質(zhì)，在腐蝕介質(zhì)存在的條件下發(fā)生電化學(xué)腐蝕而引起浮銹、污點(diǎn)等不良現(xiàn)象。

不銹鋼水槽為什么會(huì)有磁性？

答：不銹鋼板材本身是沒有磁性的，但經(jīng)過冷拉伸后少量金相組織結(jié)構(gòu)會(huì)向馬氏體轉(zhuǎn)化，加工變形越大的地方馬氏體轉(zhuǎn)化越多，鋼的磁性也就會(huì)越大。磁性不影響水槽的使用功能，不影響健康，正常使用后磁性就會(huì)慢慢消退。

在清洗水槽時(shí)，不慎人為將其刮花應(yīng)該如何處理？

答：用我們提供的專用百潔布或市面上購買中等偏軟的廚具專用百潔布。用手指按壓住百潔布，然后順著紋路方向先重、慢擦試，刮花擦除后再來回快速輕輕擦試將紋路修復(fù)。

為什么水槽擺放時(shí)間長了會(huì)變色？

答：不銹鋼本身是不會(huì)變色的。但水槽表面經(jīng)過拉絲后擺放時(shí)間長了顏色會(huì)變得暗淡，甚至有些會(huì)長霉斑。這是因?yàn)榛覊m藏于盆體表面拉絲縫中降低了產(chǎn)品光潔度，有些遇到潮濕氣體而產(chǎn)生霉斑/霉點(diǎn)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，只要用不銹鋼潔亮劑或滑石粉擦拭即可。

水槽表面出現(xiàn)水漬、水斑，應(yīng)該如何處理？

答：自來水質(zhì)偏硬，水中含鐵、鈣和鎂礦物質(zhì)沉積或含有其它污質(zhì)的殘留水長期在水槽表面而形成。輕微的水漬可用棉布蘸上中性洗滌劑或牙膏擦洗即可，較嚴(yán)重的需用百潔布加不銹鋼潔亮劑或水蠟擦拭即可清除。日常生活中必須經(jīng)常對(duì)水槽表面進(jìn)行擦洗清潔，去除附著物，消除引發(fā)水漬、水斑的外界因素。

下水管去水緩慢及下水器有回水現(xiàn)象如何處理？

答：去水軟管彎曲不暢、下水道堵塞、排水口高于下水管存水彎會(huì)導(dǎo)致排水緩慢及下水器的回水現(xiàn)象。將排水口降低于下水管存水彎處，剪短下水軟管末端使其自然順暢插入排水口，檢查疏通下水道。

帶臺(tái)控水槽下水旋轉(zhuǎn)臺(tái)控下水緩慢應(yīng)該如何處理？

答：下水器封水傘抬起高度不夠，取出下水器下過濾網(wǎng)，重新順時(shí)針擰緊碗形部件內(nèi)的上下鎖緊螺釘即可。

臺(tái)控旋轉(zhuǎn)不順暢或發(fā)出“咔嚓”的聲音？

答：拉線繃得太緊或彎曲太嚴(yán)重，松開下水器并旋轉(zhuǎn)到合適位置，并使拉線處于自由彎曲狀態(tài)。

木菜板如何清潔保養(yǎng)？

答：使用前在菜板表面均勻涂抹植物油，日常使用溫水和普通清潔劑進(jìn)行清洗，并豎立置于通風(fēng)晾干。切忌將菜板放入水或其它溶液中浸泡、或在烈日下曝曬或放入洗碗機(jī)中清洗。

龍頭花灑類

龍頭的日常清洗應(yīng)注意哪些？

答：龍頭表面的污漬一般可用軟棉布抹凈，如有水斑等可用中性的清潔劑或牙膏進(jìn)行擦拭清洗。切勿使用酸性、研磨性清潔劑，以免損傷表面光潔度。日常生活中必須經(jīng)常對(duì)龍頭表面進(jìn)行擦洗清潔。

龍頭使用中如發(fā)現(xiàn)流量不足或沒有水出，應(yīng)該如何處理？

答：請(qǐng)先檢查冷熱水壓力是否正常。如正常，則先關(guān)閉龍頭，拆下出水嘴處的網(wǎng)咀芯，檢查是否被雜物堵塞，清洗后便可正常使用；如此法無效，則關(guān)閉冷熱水源，擰下進(jìn)水軟管接頭，檢查內(nèi)孔是否堵塞，清洗后便可正常使用。

關(guān)閉閥芯后出水口還是不斷滴水是怎么回事？

答：請(qǐng)先檢查閥芯壓緊螺母是否鎖緊，如鎖緊則是閥芯陶瓷片磨損，請(qǐng)更換閥芯。

龍頭主體處有漏水是怎么回事？

答：檢查進(jìn)水管接頭膠圈是否完好及連接到位，如正常則檢查閥芯壓緊螺母鎖緊及主體內(nèi)是否有沙眼漏水。

龍頭開關(guān)突然變卡阻是怎么回事？

答：閥芯內(nèi)有雜質(zhì)進(jìn)入，拆開清洗閥芯內(nèi)腔即可。

抽拉龍頭抽拉不了是怎么回事？

答：檢查抽拉軟管有安裝彈簧或者配重球，如有請(qǐng)查看抽拉管是否已卷纏打結(jié)或配重球卡在某個(gè)部位，需理順自然即可正常抽拉。

冬季水龍頭如何防凍?

答：在晚上或者不用的時(shí)候把角閥關(guān)閉之后，打開水龍頭把管內(nèi)的水排放完，或滴水防凍，冬季氣候在五攝氏度以下的地區(qū)，可以稍加擰開水龍頭使其水成線流動(dòng)防止結(jié)冰。

水龍頭凍住了怎么辦?

答：①先拿毛巾裹住水管，再用不超過50℃的溫水澆淋（注意溫度過高會(huì)致水管突然爆裂）②用電暖扇直接照射水龍頭或電吹風(fēng)直接照水管吹熱風(fēng)。

龍頭出水不能即關(guān)即停？

答：節(jié)流閥起泡器關(guān)閉閥芯存有殘留水流出是因?yàn)楣軆?nèi)有殘留空氣沒有排除，彎管的龍頭水流的行程更長，低壓下很難排出所有的殘留空氣。且節(jié)流起泡器殘留水標(biāo)準(zhǔn)在60+/-5S內(nèi)停止滴水屬于正常現(xiàn)象。

如果花灑被水垢堵塞出水小，花灑是否能夠拆卸面板進(jìn)行清洗？

答：我們一般不建議用戶自己拆卸，因?yàn)榛⒌膬?nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，拆卸后難以安裝，即便裝上，也容易導(dǎo)致日后使用中產(chǎn)生漏水現(xiàn)象。而且我們目前開發(fā)的花灑，在很多地方采用超聲波焊接技術(shù)，無法拆卸。建議用戶可以考慮購買花灑出水孔為膠粒狀或帶有自潔系統(tǒng)的花灑產(chǎn)品，這些花灑產(chǎn)品面板易清潔。

凈水器

PE管接口漏水如何處理？

答：PE管插入不到位、切口不齊變形或接頭老化密封不良。重新將PE管插入到位或?qū)⒆冃尾课磺谐宇^軟管老化的則需更換即可。

產(chǎn)水量明顯下降？

答：檢查保證機(jī)器、水壓及球閥完全打開的正常狀態(tài)下，濾芯被堵塞，清洗或更換濾芯即可。

出水水質(zhì)差？

答：水質(zhì)差、長時(shí)間未使用或?yàn)V芯失效，確保水源為市政自來水，制水/沖洗3-5分鐘后再使用，濾芯失效則更換新濾芯即可。

機(jī)器紅色檢修燈閃爍？

答：進(jìn)水球閥未打開或停水，打開進(jìn)水球閥或檢查進(jìn)水水原。

食物垃圾處理器

機(jī)器無任何聲音且不工作？

答：電源線插頭未插好、電源插座故障或未通電、遙控掉碼或開關(guān)氣管脫落。請(qǐng)重新檢查、連接好電源插座，檢查氣管兩端螺母鎖緊到位或按方法重新對(duì)碼。

主機(jī)有電流聲但不工作？

答：研磨盤卡頓住導(dǎo)致機(jī)器不轉(zhuǎn)，過載保護(hù)器尚未斷開。請(qǐng)先斷電后打開防濺罩檢查正下方研磨盤卡住部位，取出異物或用長柄螺絲刀正反轉(zhuǎn)動(dòng)研磨盤使其恢復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)狀態(tài)后連接電源即可。

機(jī)器不工作，過載保護(hù)器彈出？

答：研磨盤卡死后電流過載保護(hù)器開關(guān)彈出或是電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間過長熱保護(hù)器彈出。檢查研磨盤卡住的異物并取出后按下過載按鈕復(fù)位連接電源即可，熱保護(hù)狀態(tài)的需斷電后等待5-10分鐘再按下復(fù)位鍵，連接電源即可正常工作。

機(jī)器噪音很大？

答：噪音很大通常是由于粉碎腔內(nèi)有堅(jiān)硬的物品意外掉入，如湯勺或瓶蓋等，先拔出處理器電源和關(guān)閉水流，等研磨盤停止轉(zhuǎn)動(dòng)后用長臂夾子檢查機(jī)器并取出異物。

機(jī)器開機(jī)抖動(dòng)很大是怎么回事？

答：研磨錘卡住導(dǎo)致機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)不平衡出現(xiàn)的抖動(dòng)，打開防濺罩找到卡住的研磨錘，用長柄工具探入輕輕敲擊研磨錘使其恢復(fù)自由擺動(dòng)狀態(tài)后即可消除。

電動(dòng)晾衣機(jī)

遙控器功能按鍵主機(jī)無反應(yīng)？

答：主機(jī)未通電、遙控器未安裝電池或電量不足、主機(jī)板保險(xiǎn)管燒壞、遙控器未與主機(jī)學(xué)碼成功。針對(duì)以上的問題點(diǎn)逐一檢查排除、并做對(duì)應(yīng)處理或更換即可。

照明燈不亮？

答：燈座插頭松脫、驅(qū)動(dòng)電源與燈條插頭未插緊、燈板燒壞。重新檢查插緊連接插頭或更換燈板。

消毒燈不亮？

答：消毒燈未安裝到位或已燒壞。重新將消毒燈安裝擰緊到位或更換消毒燈。

衣桿不升降或運(yùn)行中突然停止？

答：電機(jī)連續(xù)運(yùn)行2分鐘電機(jī)會(huì)進(jìn)入熱保護(hù)狀態(tài)，或在運(yùn)行中遇到障礙物導(dǎo)致鋼絲未拉緊，機(jī)器進(jìn)入遇阻反彈設(shè)置。待機(jī)器電機(jī)冷卻30分鐘后自動(dòng)恢復(fù)正常工作，或移除升降范圍內(nèi)的障礙物。

機(jī)器噠噠有規(guī)律的異響？

答：檢查照明燈線是否過長，接線端子碰到了驅(qū)動(dòng)軸。用膠帶或扎帶固定照明線確保不碰到驅(qū)動(dòng)軸。

浴室柜

門縫不均、門板卡阻？

答：鉸鏈偏心調(diào)節(jié)螺絲松動(dòng)，使用螺絲刀調(diào)節(jié)鉸鏈偏心調(diào)節(jié)螺絲。

滑軌、鉸鏈、抽面、拉手松動(dòng)？

答：固定螺絲松動(dòng)，檢查擰緊螺絲即可。

板件之間連接松動(dòng)？

答：偏心件連接松動(dòng)，卸下偏心件蓋板，擰緊偏心件。

陶瓷盆不穩(wěn)？

答：主柜臺(tái)盆調(diào)節(jié)螺絲未調(diào)整到位，將主柜臺(tái)盆調(diào)節(jié)螺絲調(diào)整到位。

淋浴房

漏水？

答：膠磁條老化、破損，重新更換膠磁條。

滑動(dòng)不暢/噪音？

答：導(dǎo)軌或滑輪沾上異物或積塵，或是滑輪損傷，清潔導(dǎo)軌/滑輪或更換滑輪。

無法正常啟閉？

答：①玻璃門下垂 ②滑輪損傷 ③合頁銹蝕，重新調(diào)整門玻、更換滑輪或更換合頁。

玻璃上有污漬、輕微水垢現(xiàn)象？

答：水質(zhì)原因一段時(shí)間未問題清洗，用軟布配以洗潔精、白醋、食鹽加入溫水中清洗。

智能坐便器

坐便器不工作？

答：原因：①插頭未插或插座無電 ②電源線插頭上漏電保護(hù)開關(guān)未復(fù)位 ③產(chǎn)品處于待機(jī)狀態(tài)；
措施：①請(qǐng)檢查插上插頭或者檢測電源插座 ②按下插頭上的復(fù)位按鈕 ③檢查按一下側(cè)鍵盤的電源按鈕喚醒產(chǎn)品。

坐便器不沖水？

答：原因：①停水/停電 ②供水角閥關(guān)閉 ③產(chǎn)品處于待機(jī)狀態(tài) ④清洗功能正在使用中 ⑤自動(dòng)沖水功能被禁止；
措施：①等待恢復(fù)供水/供電 ②打開供水角閥 ③按一下側(cè)鍵盤的電源按鈕喚醒產(chǎn)品 ④待清洗功能完成再進(jìn)行 ⑤查看”遙控器使用指南”部分打開功能。

坐便器沖不干凈？

答：原因：①過濾網(wǎng)阻塞 ②供水角閥關(guān)閉或未完全打開 ③供水壓力不足；
措施：①查看“清洗過濾網(wǎng)”部分 ②完全打開供水角閥 ③檢查進(jìn)水軟管是否折彎過急，請(qǐng)調(diào)整軟管。

清洗功能無法正常使用？

答：原因：①停水/水壓不足或過濾網(wǎng)阻塞 ②供水角閥關(guān)閉或未完全打開 ③產(chǎn)品處于待機(jī)狀態(tài) ④沒有入座或者當(dāng)前坐姿無法使坐圈感應(yīng)到 ⑤坐便器正在沖水中；
措施：①等待恢復(fù)供水/檢查調(diào)整進(jìn)水軟管是否折彎過急，或查看“清洗過濾網(wǎng)”部分 ②完全打開供水角閥 ③按一下側(cè)鍵盤的電源按鈕喚醒產(chǎn)品 ④請(qǐng)入座或者調(diào)整坐姿 ⑤等待沖水完成后再?zèng)_洗。

使用過程中沖洗功能停止工作？

答：原因：①連續(xù)沖洗5分鐘后沖洗功能自動(dòng)停止 ②座圈未感應(yīng)到人體；
措施：①如需要，請(qǐng)?jiān)俅伟聪聸_洗鍵 ②變換坐姿或者重新入座。

人體未入座時(shí)也使用清洗功能？

答：座圈上異物覆蓋或者座圈是濕的，請(qǐng)移除異物或者擦干座圈。

不能自動(dòng)開關(guān)蓋（僅適用于全功能款）？

答：原因：①用戶沒有進(jìn)入或離開感應(yīng)區(qū)域 ②遙控器“自動(dòng)翻蓋”功能被關(guān)閉 ③坐便器正在沖水中；
措施：①請(qǐng)進(jìn)入或離開感應(yīng)區(qū)域 ②查看“遙控器使用指南”部分 ③等待坐便器沖水結(jié)束。

遙控器無法遙控坐便圈？

答：原因：①電池電量不足 ②遙控器距離坐便器太遠(yuǎn) ③坐便器本機(jī)沒有上電 ④坐便器本體處于待機(jī)狀態(tài) ⑤坐便器與遙控器未連接；
措施：①查看“遙控器電池的使用更換”部分來更換電池 ②查看“遙控器與本機(jī)的通訊”部分并靠近坐便器 ③請(qǐng)給本體上電 ④按一下側(cè)鍵盤的電源按鍵，喚醒產(chǎn)品 ⑤查看“遙控器與本機(jī)的通訊”部分，連接坐便器與遙控器。

舒怡系列

簡悅系列

美視系列

悠享系列

溫雅系列

阿芙洛系列

蒂拉系列

浴室柜系列

智能便蓋

浴室柜一體盆

速凈系列

落地式座便器

隱藏式水箱

卡特瑞系列

歐汀系列

西頓系列

蹲便器系列

維圖系列

立柱盆系列

小便感應(yīng)器

小便器系列

維澤爾系列

垂直系列

伊勒系列

杜爾系列

德繆系列

面盆龍頭

律動(dòng)系列

汀德系列

斯凱系列

花灑系列

花灑配件

感應(yīng)龍頭

簡奢系列

致雅系列

洛桑系列

格倫系列

布爾格系列

勒芒系列

希恩系列

圖恩系列

科爾馬系列

伯爾尼系列

萊森系列

米倫系列

衛(wèi)浴掛件

落地式浴缸龍頭

入墻式浴缸龍頭

艾瑞系列

貝蒂系列

衛(wèi)浴配件

拖布池系列

沖水面板

波茨坦系列

波西米亞系列

水槽解毒機(jī)

克虜勃系列

屈米系列

紐倫堡系列

法蘭克福系列

德魯士系列

吉森系列

恩米系列

多瑙系列

摩澤系列

凈水龍頭

維卡系列

埃迪系列

戈萊系列

清風(fēng)系列

茵德曼系列

電動(dòng)晾衣機(jī)

無界系列

舒適系列

全心全意 全為您

全心全意 全為您

全心全意 全為您

讓好設(shè)計(jì)走進(jìn)千家萬戶

讓好設(shè)計(jì)走進(jìn)千家萬戶

讓好設(shè)計(jì)走進(jìn)千家萬戶

全心全意全為您

全心全意全為您

全心全意全為您

普樂美廚房、浴室、陽臺(tái)三大空間整體解決方案專家

普樂美廚房、浴室、陽臺(tái)三大空間整體解決方案專家

普樂美廚房、浴室、陽臺(tái)三大空間整體解決方案專家

普樂美廚房、浴室、陽臺(tái)三大空間整體解決方案專家

全心全意全為您